Google-anmeldelser: derfor vinner klinikken med flest stjerner
Anmeldelser avgjør både hvem som blir funnet, og hvem som blir valgt.
Oppdatert 14. oktober 2026 · ZervoGoogle-anmeldelser avgjør ofte hvor kunden booker. De påvirker både hvem Google viser høyt, og hvem kunden stoler på. Flere og ferskere gode anmeldelser gir flere kunder. Det beste tidspunktet å be om en anmeldelse er rett etter behandlingen.
Kunden kjenner deg ikke
En ny kunde har aldri vært hos deg. Det eneste de har å gå på, er hva andre sier. De ser på hvor mange stjerner du har, hvor mange anmeldelser, og hvor nylig noen skrev.
Står du med 12 anmeldelser og konkurrenten med 80, er det ofte ikke vanskelig å gjette hvor kunden booker. Selv om behandlingene dine er bedre.
Anmeldelser hjelper deg å bli funnet
Anmeldelser er ikke bare for kunden. Google bruker dem når de bestemmer hvem som vises øverst i kartet. Og AI-assistentene leser dem når de skal anbefale noen. Les mer om GEO.
Hvorfor du har for få
- Kunden sier «klart jeg skal skrive» på vei ut døra, og glemmer det.
- Du har ikke tid til å spørre, eller det føles kleint.
- Det er tungvint for kunden å finne ut hvor de skal skrive.
Slik får du flere gode anmeldelser
- Spør rett etter behandlingen: da er kunden mest fornøyd og husker det best.
- Gjør det enkelt: send én lenke som går rett til der anmeldelsen skrives.
- Gjør det til en vane: etter hver behandling, ikke bare når du kommer på det.
- Svar på anmeldelsene: takk for de gode, og svar rolig og saklig på de dårlige.
Det du ikke skal gjøre
Ikke kjøp anmeldelser, og ikke skriv dem selv eller be familien gjøre det. Det er mot Googles regler, det blir ofte avslørt, og det ødelegger tilliten du prøver å bygge.
Dårlige anmeldelser er ikke verdens undergang
Én dårlig anmeldelse blant mange gode gjør deg mer troverdig, ikke mindre. Det viktigste er hvordan du svarer. Et rolig, saklig svar viser nye kunder at du tar ansvar.
Spørsmål og svar
Hvor mange anmeldelser trenger jeg?
Det finnes ingen magisk grense. Et godt mål er å ha flere enn konkurrentene i ditt område, og å få nye jevnlig.
Kan jeg slette en dårlig anmeldelse?
Bare hvis den bryter Googles regler, for eksempel er falsk eller hetsende. Ellers er det bedre å svare godt.
Når er det best å spørre?
Rett etter behandlingen, mens kunden er fornøyd og opplevelsen er fersk.
Du trenger ikke gjøre alt dette selv. Anmeldelser er en del av Zervo, sammen med resten av systemet.