Zervo Trust for taxi
Slik får taxiselskaper flere Google-anmeldelser
Et taxiselskap får flere Google-anmeldelser ved å gjøre det enkelt for passasjeren å si noe i det turen avsluttes. En Plate i bilen og et Card som sjåføren holder fram ved betaling er nok, og passasjeren trenger ikke laste ned noe.
Oppdatert 19. oktober 2026 · Zervo TrustEt taxiselskap får flere Google-anmeldelser ved å gjøre det enkelt for passasjeren å si noe i det turen avsluttes. En Plate i bilen og et Card som sjåføren holder fram ved betaling er nok, og passasjeren trenger ikke laste ned noe.
Hvorfor anmeldelser betyr mye for taxiselskaper
Den som står på flyplassen eller utenfor et utested sent på kvelden velger ofte taxiselskap ut fra hva andre har skrevet om pris, sjåfører og om bilen faktisk kom. Mange bestiller også på nytt hos det selskapet de har sett gode omtaler av når de skal til tog eller sykehusavtale.
Turen er kort, og passasjeren er på vei til noe annet: et fly, et møte eller senga. Når døra er lukket og bilen har kjørt, har de glemt hvilket selskap det var, og da blir det ingen anmeldelse uansett hvor hyggelig sjåføren var.
Det beste øyeblikket å spørre
I det passasjeren betaler, mens bilen står stille og før døra åpnes.
Når terminalen er godkjent, sitter passasjeren noen sekunder med telefonen eller kortet i hånda. Det er da Platen bak forsetet er synlig, og sjåføren kan holde fram et Card så passasjeren rekker å holde telefonen mot det før døra åpnes.
Hvor taxiselskaper bør plassere Zervo Trust
Plate i bilenBak forsetet eller ved betalingsterminalen ser passasjeren Platen hele turen. Den som vil, kan holde telefonen mot chipen allerede mens bilen står i kø på vei til flyplassen.Velg Plate
Cards ved betalingenSitter passasjeren i forsetet, eller rekker de ikke bort til Platen, kan sjåføren holde fram et Card mens terminalen godkjenner. Passasjeren holder telefonen mot det, og kortet blir liggende i bilen til neste tur.Velg Cards
Slik spør du uten å mase
- La sjåføren spørre mens terminalen godkjenner betalingen, ikke midt i turen, for eksempel «hvis du vil si hvordan turen var, kan du gjøre det på Google».
- Bruk én fast setning som alle sjåfører kan, så det høres likt og rolig ut uansett hvem som kjører.
- Hopp over spørsmålet når passasjeren sover, snakker i telefonen eller er tydelig stresset, og si bare «god tur videre».
- Når en passasjer sier at turen var fin, kan sjåføren svare «så hyggelig, det blir vi glade for å lese på Google» uten å gjøre mer ut av det.
Vil du ha flere tips?
Gratis: Google Review PlaybookDen gratis Google Review Playbook gir sjåførene en enkel måte å nevne anmeldelser på ved betaling, uten at det føles påtrengende for passasjeren. Verdi 1 499 kr, gratis i dag.Hent playbookenFølg med i dashboardet
Dere kan følge med på hver bil: hvor mange passasjerer som trykker, hvor mange Google-anmeldelser som kommer inn, og hvor mange som gir privat tilbakemelding. Det viser hvilke biler og skift som får mest respons, og hjelper dere å se om en sjåfør trenger en prat eller fortjener skryt.
Innenfor Googles regler
Google tillater ikke at dere gir rabatt på neste tur eller lavere takst mot en anmeldelse. Sjåføren skal heller ikke bare holde fram Card til de hyggelige passasjerene og hoppe over den som klaget på ruten. Alle passasjerer skal kunne anmelde på Google, og den som vil, kan i tillegg si fra privat om for eksempel kjørestil eller pris.
Anbefalt for taxi: Plate og Cards124 kr/uke eks. mva. Gratis frakt i hele Norge. Eget dashboard.
Bestill Zervo Trust
Spørsmål og svar
Hva koster det for et taxiselskap?
Plate og Cards koster 124 kr per uke eks. mva for taxiselskaper, betalt hver 4. uke eller forhåndsbetalt med opptil 15 % rabatt. Vil taxiselskaper ha et eget produkt til hver bil, legger hvert ekstra til 25 kr per uke. Oppstarten for taxiselskaper er 990 kr og faller bort ved forhåndsbetaling av 24 uker eller mer, og frakten til taxiselskaper er gratis i hele Norge.
Kan sjåførene gi rabatt til passasjerer som anmelder?
Nei. Google tillater ikke belønning for anmeldelser, så rabatter, gratis turer eller avrunding av taksten mot en omtale er ikke lov.
Hvordan svarer vi på en anmeldelse om en sjåfør?
Takk for tilbakemeldingen og si at dere følger det opp internt, uten å henge ut sjåføren med navn. Inviter passasjeren til å kontakte dere direkte med tidspunkt for turen.
Kan vi se hvilken bil anmeldelsene kommer fra?
Ja. Hver Plate og hvert sett med Cards knyttes til en bil, så dashboardet viser trykk og tilbakemeldinger per bil.
Hva hvis passasjeren ikke har mobildata?
Zervo-siden åpnes i nettleseren, så passasjeren trenger dekning i øyeblikket de holder telefonen mot chipen eller skanner QR-koden. Har de ikke det, holder det med et «god tur videre», og Platen sitter i bilen neste gang de kjører med dere.
Klar for flere anmeldelser?
I det passasjeren betaler, mens bilen står stille og før døra åpnes.
Spørsmål? Snakk med oss
Får nettsiden kundene til å ta kontakt?Zervo Web bygger en nettside som blir funnet på Google og i AI-søk, holdes oppdatert og skaffer henvendelser.
Se Zervo Web