Zervo Trust for negle-, vippe- og brynstudioer
Slik får negle-, vippe- og brynstudioer flere Google-anmeldelser
Et negle-, vippe- eller brynstudio får flere Google-anmeldelser ved å la kunden si noe i det de ser resultatet, og igjen når de betaler og booker neste påfyll. Med Duo har dere en Plate ved stolen og en Stand ved betalingen.
Oppdatert 19. oktober 2026 · Zervo TrustEt negle-, vippe- eller brynstudio får flere Google-anmeldelser ved å la kunden si noe i det de ser resultatet, og igjen når de betaler og booker neste påfyll. Med Duo har dere en Plate ved stolen og en Stand ved betalingen.
Hvorfor anmeldelser betyr mye for negle-, vippe- og brynstudioer
Den som skal ta gelé, vippeextensions eller laminering av bryn er nøye med hvem de slipper så tett innpå seg. De leser omtaler for å se om andre er fornøyde med holdbarheten, hygienen og om resultatet ser naturlig ut, og ofte ser de på bilder fra andre kunder.
Kunden er fornøyd og tar gjerne et bilde av neglene eller vippene, men deler det heller på sosiale medier enn på Google. Når de kommer tilbake til påfyll, har de glemt at de hadde tenkt å skrive noe.
Det beste øyeblikket å spørre
Når kunden ser seg i speilet eller holder fram hendene og ser det ferdige settet.
Etter en lang time med vippeforlengelse eller negledesign er kunden ofte glad og vil gjerne ta et bilde. Da kan dere peke på Platen ved stolen, og nevne den igjen når de betaler og booker neste påfyll.
Hvor negle-, vippe- og brynstudioer bør plassere Zervo Trust
Plate ved stolenPlaten sitter ved arbeidsplassen der kunden ser det ferdige settet for første gang, ofte med telefonen klar for å ta bilde av neglene. Da er det bare å holde telefonen mot chipen i samme bevegelse.Velg Plate
Stand ved betalingenVed betalingen booker kunden gjerne neste påfyll og står et øyeblikk og venter på bekreftelsen. Standen ved terminalen gir en ny sjanse for den som ikke rakk det ved stolen.Velg Stand
Slik spør du uten å mase
- La stylisten spørre selv i det kunden ser resultatet og tar bilde, for eksempel «så fint at du liker dem, legg gjerne bildet på Google også».
- Gjenta det kort ved betaling, ikke flere ganger i løpet av timen. Én naturlig påminnelse er nok.
- Til kunder som vil se holdbarheten først, kan dere si «skriv gjerne om noen dager, når du har sett hvordan de holder seg».
- Er kunden usikker på fasongen eller tykkelsen, snakk om det først. Spør etterpå på samme måte som alle andre, uten å be om noe bestemt.
Vil du ha flere tips?
Gratis: Google Review PlaybookDen gratis Google Review Playbook hjelper studioet å gjøre anmeldelser til en naturlig del av avslutningen på timen, også for stylister som synes det er ubehagelig å spørre. Verdi 1 499 kr, gratis i dag.Hent playbookenFølg med i dashboardet
Dere kan følge med på hver stol: hvor mange kunder som trykker, hvor mange Google-anmeldelser som kommer, og hvor mange som gir privat tilbakemelding. Det viser hvilke stylister som får flest omtaler og hvilke behandlinger som får mest kritikk, slik at dere vet hva dere bør lære opp i eller gjøre mer av.
Innenfor Googles regler
Google tillater ikke at dere gir rabatt på neste påfyll, gratis neglelakk eller annet til kunder som skriver en anmeldelse. Dere skal heller ikke bare spørre kundene som elsket resultatet og la være å spørre den som syntes vippene var for tunge. Alle kunder skal kunne anmelde på Google, og den som vil, kan i tillegg si fra privat om for eksempel holdbarhet eller fasong.
Anbefalt for negle-, vippe- og brynstudioer: Duo: Stand og Plate124 kr/uke eks. mva. Gratis frakt i hele Norge. Eget dashboard.
Bestill Zervo Trust
Spørsmål og svar
Hva koster Zervo Trust for et negle- eller vippestudio?
Duo (Stand og Plate) koster 124 kr per uke eks. mva for negle-, vippe- og brynstudioer, betalt hver 4. uke eller forhåndsbetalt med opptil 15 % rabatt. Vil negle-, vippe- og brynstudioer ha et eget produkt til hver stol, legger hvert ekstra til 25 kr per uke. Oppstarten for negle-, vippe- og brynstudioer er 990 kr og faller bort ved forhåndsbetaling av 24 uker eller mer, og frakten til negle-, vippe- og brynstudioer er gratis i hele Norge.
Kan vi gi rabatt på påfyll til kunder som anmelder?
Nei. Google tillater ikke belønning for anmeldelser, heller ikke rabatt på neste time.
Hvordan svarer vi på en anmeldelse om negler som løsnet?
Takk for tilbakemeldingen, beklag og inviter kunden til å ta kontakt så dere kan se på det. Hold svaret kort og uten å diskutere detaljer offentlig.
Kan hver stylist få sine egne anmeldelser?
Anmeldelsene går til studioets Google-profil, men hver Plate kan knyttes til en stol eller stylist. Da ser dere i dashboardet hvem som får flest trykk og tilbakemeldinger.
Bør kunden legge ved bilde i anmeldelsen?
Det er fint om de vil, for bilder av ferdige negler, vipper og bryn hjelper nye kunder å velge. Spør gjerne når de selv tar bilde av resultatet.
Klar for flere anmeldelser?
Når kunden ser seg i speilet eller holder fram hendene og ser det ferdige settet.
Spørsmål? Snakk med oss
Får nettsiden kundene til å ta kontakt?Zervo Web bygger en nettside som blir funnet på Google og i AI-søk, holdes oppdatert og skaffer henvendelser.
Se Zervo Web
Vil dere ha hele systemet?Zervo Core gir klinikken nettside, synlighet, samlet innboks, anmeldelser og kampanjer i én app. Live 14 dager etter at vi har innholdet.
Se Zervo Core