Zervo Trust for fysioterapeuter
Slik får fysioterapeuter flere Google-anmeldelser
En fysioterapiklinikk får flere Google-anmeldelser ved å spørre når kunden kjenner at det går fremover, gjerne etter et par timer. En Plate ved behandlingsbenken og en Stand i resepsjonen lar kunden anmelde der de allerede er, uten at fysioterapeuten må ta det opp i timen.
Oppdatert 19. oktober 2026 · Zervo TrustEn fysioterapiklinikk får flere Google-anmeldelser ved å spørre når kunden kjenner at det går fremover, gjerne etter et par timer. En Plate ved behandlingsbenken og en Stand i resepsjonen lar kunden anmelde der de allerede er, uten at fysioterapeuten må ta det opp i timen.
Hvorfor anmeldelser betyr mye for fysioterapeuter
Den som har vondt i ryggen eller skal i gang med opptrening etter en skade, vil finne en fysioterapeut som tar seg tid og forklarer. Omtaler som beskriver god oppfølging og et hyggelig mottak, hjelper nye kunder å velge klinikk når de ikke kjenner noen å spørre.
Kundene kommer ofte fordi noe gjør vondt, og når det blir bedre, går de videre med livet uten å tenke på klinikken. Mange føler også at det er privat å fortelle at de har gått til fysioterapi, og trenger en enkel og frivillig mulighet.
Det beste øyeblikket å spørre
Når kunden merker fremgang og sier det selv, ofte etter et par behandlinger.
Øyeblikket kommer gjerne når kunden forteller at de kunne gå tur uten smerter eller sove gjennom natta igjen. Da kan fysioterapeuten si at det er fint å høre, og at platen ved benken er der om de har lyst til å fortelle andre om klinikken.
Hvor fysioterapeuter bør plassere Zervo Trust
Plate ved behandlingsbenkenFestes på veggen eller skrivebordet ved benken, der kunden ser den mens de tar på seg skoene etter timen og gjerne nettopp har fortalt at kneet kjennes bedre.Velg Plate
Stand i resepsjonenStår ved disken der kunden betaler og booker neste time i behandlingsserien, så det går an å anmelde mens timen legges inn.Velg Stand
Slik spør du uten å mase
- Vent til kunden selv forteller at det går bedre, og svar: «Så fint å høre. Har du lyst, kan du fortelle andre om klinikken på Google.»
- La fysioterapeuten spørre når timen er ferdig og kunden tar på seg skoene, ikke midt i øvelsene.
- Si tydelig at det er frivillig, og at kunden ikke trenger å skrive noe om hvorfor de går til fysioterapi.
- Har kunden fått nei eller dårlige nyheter i timen, la spørsmålet vente til en annen gang.
Vil du ha flere tips?
Gratis: Google Review PlaybookPlaybooken gir klinikken svarmaler som overholder taushetsplikten og aldri nevner helseopplysninger, og forslag til når i en behandlingsserie det passer å spørre. Verdi 1 499 kr, gratis i dag.Hent playbookenFølg med i dashboardet
Dashboardet viser for hvert sted og hvert behandlingsrom hvor mange trykk og Google-anmeldelser som kommer fra platen ved benken og standen i resepsjonen. Klinikker med flere fysioterapeuter kan se hvem som får tilbakemeldinger, og bruke private tilbakemeldinger om for eksempel ventetid eller timebestilling til å justere rutinene.
Innenfor Googles regler
Google tillater ikke at dere gir en rabattert time eller et treningsprogram gratis mot en anmeldelse, og dere skal spørre alle kunder likt, ikke bare de som har blitt bra. Når dere svarer på anmeldelser, bekreft aldri at personen er kunde hos dere eller hva de har fått behandling for, på grunn av taushetsplikten; alle kan anmelde på Google, og den som vil, kan sende privat tilbakemelding i tillegg.
Anbefalt for fysioterapeuter: Duo: Stand og Plate124 kr/uke eks. mva. Gratis frakt i hele Norge. Eget dashboard.
Bestill Zervo Trust
Spørsmål og svar
Hva koster Zervo Trust for en fysioterapiklinikk?
Duo (Stand og Plate) koster 124 kr per uke eks. mva for fysioterapeuter, betalt hver 4. uke eller forhåndsbetalt med opptil 15 % rabatt. Vil fysioterapeuter ha et eget produkt til hvert sted og hvert rom, legger hvert ekstra til 25 kr per uke. Oppstarten for fysioterapeuter er 990 kr og faller bort ved forhåndsbetaling av 24 uker eller mer, og frakten til fysioterapeuter er gratis i hele Norge.
Hvordan svarer vi på en anmeldelse uten å bryte taushetsplikten?
Svar generelt: takk for tilbakemeldingen og inviter personen til å ta kontakt med klinikken direkte. Ikke bekreft at de har vært hos dere, og ikke nevn diagnose, plager eller behandling.
Er det lov å be kunden om anmeldelse mens de fortsatt går til behandling?
Ja, så lenge det er frivillig, ikke gir noen fordel og alle får samme mulighet. Mange velger å spørre når kunden selv sier at det går bedre.
Kan vi se hvilken fysioterapeut som får anmeldelser?
Ja, hvis hver fysioterapeut har sin egen Plate ved benken, ser dere trykk og anmeldelser per produkt i dashboardet. Selve anmeldelsene samles på klinikkens Google-profil.
Hva gjør vi hvis noen klager på ventetid for å få time?
Takk for tilbakemeldingen, beklag at det tok tid, og fortell kort hva dere gjør, for eksempel flere timer på kveldstid. Hold det til drift, ikke til personen.
Klar for flere anmeldelser?
Når kunden merker fremgang og sier det selv, ofte etter et par behandlinger.
Spørsmål? Snakk med oss
Får nettsiden kundene til å ta kontakt?Zervo Web bygger en nettside som blir funnet på Google og i AI-søk, holdes oppdatert og skaffer henvendelser.
Se Zervo Web
Vil dere ha hele systemet?Zervo Core gir klinikken nettside, synlighet, samlet innboks, anmeldelser og kampanjer i én app. Live 14 dager etter at vi har innholdet.
Se Zervo Core