Slik får fotografer flere Google-anmeldelser

Hvorfor anmeldelser betyr mye for fotografer

Når folk skal booke bryllupsfotograf, nyfødtfotografering eller portretter, leser de hvordan fotografen fikk dem til å slappe av foran kamera og om bildene kom når lovet. Porteføljen viser stilen, men anmeldelsene viser hvordan det var å være der.

Når bildene endelig kommer, er kunden opptatt med å dele dem med familien og velge favoritter. Fotografen er en del av opplevelsen, men få tenker på å skrive om den når galleriet er åpnet.

Det beste øyeblikket å spørre

Når kunden ser de første bildene, på displayet rett etter opptaket eller på skjermen i studioet.

Gleden kommer når kunden ser seg selv på bildene for første gang, gjerne mens fotografen blar gjennom noen favoritter rett etter opptaket. I studioet står Standen ved skjermen, og ute holder fotografen frem kortet når kameraet pakkes.

Hvor fotografer bør plassere Zervo Trust

• Stand i studioetEtter et portrett eller en familiefotografering ser kunden ofte noen bilder på skjermen før de går. En Stand ved skjermen gir dem muligheten mens de fortsatt er i godt humør.Velg Stand
• Cards etter fotograferingenVed bryllup, konfirmasjoner og utendørs portretter finnes det ingen studiodisk i nærheten. Fotografen viser frem kortet når kameraet pakkes, og kunden holder telefonen mot det mens de første bildene fortsatt er på displayet.Velg Cards

Slik spør du uten å mase

• Spør når kunden ser bildene, ikke midt i fotograferingen: «Jeg håper du blir glad i dem. Vil du si hvordan det var å bli fotografert, betyr det mye for meg.»
• La fotografen selv spørre, ikke assistenten, siden det er deg kunden har stått foran kameraet sammen med.
• Ved bryllup spør du paret når fotograferingen er ferdig og dere ser på noen bilder sammen, aldri midt i festen eller til gjestene.
• Spør alle kunder én gang, også dem som ønsket flere bilder enn pakken hadde, og ikke send påminnelser etterpå.

Vil du ha flere tips?

Google Review Playbook★★★★★Gratis: Google Review PlaybookPlaybooken hjelper fotografen med en rutine for avslutningen av fotograferingen og med svar på anmeldelser om leveringstid, utvalg og pris. Verdi 1 499 kr, gratis i dag.Hent playbooken

Følg med i dashboardet

Knytt produktene til hver fotograf, så ser du trykk, anmeldelser og private tilbakemeldinger per person i studioet. Du ser også om Cards etter fotograferingen gir flere anmeldelser enn Standen i studioet, og om det går bedre eller dårligere etter at dere endret leveringstiden.

Innenfor Googles regler

Det er ikke lov å gi ekstra redigerte bilder, rabatt på neste fotografering eller gratis forstørrelse mot en anmeldelse. Alle kunder skal kunne anmelde på Google, også dem som ville hatt bildene raskere. Den som heller vil si fra direkte, kan gi en privat tilbakemelding i tillegg.

Spørsmål og svar

Får nettsiden kundene til å ta kontakt?Zervo Web bygger en nettside som blir funnet på Google og i AI-søk, holdes oppdatert og skaffer henvendelser. Se Zervo Web