Slik får dyrefrisører flere Google-anmeldelser

Hvorfor anmeldelser betyr mye for dyrefrisører

Eiere er nøye med hvem som får håndtere hunden eller katten deres, og mange er urolige for om dyret blir stresset. De leser omtaler for å se om andre eiere synes dyrefrisøren er rolig, flink med engstelige dyr og gjør klippen slik de ønsket.

Eieren er mest opptatt av dyret når de henter det, og vil hjem for å se på pelsen og ta bilder. Omtalen blir glemt i gleden over at alt gikk bra.

Det beste øyeblikket å spørre

Når eieren henter dyret og ser den nyklipte pelsen for første gang.

Hunden logrer og eieren sier gjerne noe om hvor fin den ble. Da står Platen ved stellebordet rett foran dem, og Standen ved hentingen er der mens de betaler og setter på båndet.

Hvor dyrefrisører bør plassere Zervo Trust

• Plate ved stellebordetVed stellebordet viser dere fram klippen og forteller hvordan dyret hadde det. Eieren står der og kjenner på pelsen, og Platen er rett foran dem.Velg Plate
• Stand ved hentingenVed hentingen betaler eieren, fester båndet og booker gjerne neste stell. Standen står ved siden av godbitskåla, der eieren uansett blir stående et øyeblikk mens hunden hilser.Velg Stand

Slik spør du uten å mase

• Fortell først hvordan dyret hadde det under stellet, og spør så: «Hvis dere er fornøyde med klippen, skriv gjerne noen ord på Google».
• La eieren få hilse ordentlig på dyret før dere sier noe om anmeldelser. Spørsmålet passer etter at gjensynsgleden har lagt seg litt.
• Til eiere med dårlig tid kan dere si «det er helt greit å la det være i dag», så det ikke føles som noe de må gjøre før de får gå.
• Spør alle eiere på samme måte, også når dyret var engstelig eller klippen ble annerledes enn planlagt.

Vil du ha flere tips?

Google Review Playbook★★★★★Gratis: Google Review PlaybookDen gratis Google Review Playbook hjelper dyrefrisøren å be om anmeldelser ved henting på en måte som føles naturlig for eieren. Verdi 1 499 kr, gratis i dag.Hent playbooken

Følg med i dashboardet

Dere kan følge med per sted og per rom, for eksempel per stellebord eller per salong. Dashboardet viser hvor mange som trykker, hvor mange som går til Google og hvor mange som sier fra privat, slik at dere ser hvordan tilbakemeldingene utvikler seg og hvor dere bør gjøre endringer.

Innenfor Googles regler

Google tillater ikke at dere gir gratis klotrim, godbiter eller rabatt mot en anmeldelse. Dere skal heller ikke bare spørre eierne med rolige dyr og hoppe over dem som var misfornøyde med klippen. Alle eiere skal kunne anmelde på Google, og den som vil, kan i tillegg si fra privat om for eksempel klippen eller hvordan dyret hadde det.

Spørsmål og svar

Får nettsiden kundene til å ta kontakt?Zervo Web bygger en nettside som blir funnet på Google og i AI-søk, holdes oppdatert og skaffer henvendelser. Se Zervo Web