Zervo Trust for blomsterbutikker
Slik får blomsterbutikker flere Google-anmeldelser
Blomsterbutikker får flere Google-anmeldelser ved å spørre i det buketten løftes opp og vises frem, med en Plate ved innpakkingsdisken og en Stand ved kassa. Da kan kunden anmelde mens blomstene ligger ferdige foran dem, før de går ut døra.
Oppdatert 19. oktober 2026 · Zervo TrustBlomsterbutikker får flere Google-anmeldelser ved å spørre i det buketten løftes opp og vises frem, med en Plate ved innpakkingsdisken og en Stand ved kassa. Da kan kunden anmelde mens blomstene ligger ferdige foran dem, før de går ut døra.
Hvorfor anmeldelser betyr mye for blomsterbutikker
Den som bestiller blomster til en bursdag de ikke kan være på, et bryllup eller en begravelse, må stole på at buketten blir fin og kommer frem i tide. Anmeldelser om friskhet, levering og hvordan butikken tok imot bestillingen avgjør, særlig for dem som bestiller langveisfra.
Den som kjøper ser ofte ikke buketten når den leveres, og mottakeren vet kanskje ikke hvilken butikk den kom fra. Ved store anledninger har ingen av dem tankene på Google.
Det beste øyeblikket å spørre
Når buketten er pakket inn og kunden ser den ferdig ved disken.
Ved disken løfter floristen buketten opp for å vise den før papir og bånd kommer på, og kunden blir glad. Platen er rett foran dem, og ved kassa kommer en ny sjanse når telefonen er fremme for å betale.
Hvor blomsterbutikker bør plassere Zervo Trust
Plate ved innpakkingsdiskenMens floristen klipper stilker og velger papir, står kunden ved disken og ser på. En Plate der gir dem noe å gjøre med telefonen mens buketten tar form.Velg Plate
Stand ved kassaVed kassa er buketten ferdig og telefonen fremme for å betale. En Stand ved siden av terminalen fanger også dem som bare tar med en potteplante eller en bunt tulipaner i forbifarten.Velg Stand
Slik spør du uten å mase
- La floristen spørre i det buketten vises frem før innpakking: «Ble den slik du ønsket? Har du lyst, kan du gjerne si det på Google.»
- Ved begravelser og minnestunder spør dere ikke i det hele tatt ved bestilling; la det være opp til kunden.
- På travle dager som morsdag holder det med en kort setning til kunden, ikke en lang forklaring mens køen venter.
- Spør én gang og la det være; ingen skal føle at de må anmelde for å få blomstene sine pent pakket.
Vil du ha flere tips?
Gratis: Google Review PlaybookPlaybooken hjelper blomsterbutikken med når og hvordan man spør ved disken, og hvordan man svarer varsomt på anmeldelser knyttet til begravelser og store anledninger. Verdi 1 499 kr, gratis i dag.Hent playbookenFølg med i dashboardet
Knytt produktene til hvert sted, for eksempel innpakkingsdisken og kassa, så ser du hvor i butikken kundene helst anmelder. Har dere flere butikker, sammenligner du dem og ser hvor private tilbakemeldinger om friskhet eller levering kommer fra.
Innenfor Googles regler
Det er ikke lov å gi en ekstra rose, rabatt på neste bukett eller gratis levering mot en anmeldelse. Alle kunder skal kunne anmelde på Google, også når leveringen var sen. Den som vil si fra privat, kan gjøre det i tillegg.
Anbefalt for blomsterbutikker: Duo: Stand og Plate124 kr/uke eks. mva. Gratis frakt i hele Norge. Eget dashboard.
Bestill Zervo Trust
Spørsmål og svar
Hva koster Zervo Trust for en blomsterbutikk?
Duo (Stand og Plate) koster 124 kr per uke eks. mva for blomsterbutikker, betalt hver 4. uke eller forhåndsbetalt med opptil 15 % rabatt. Vil blomsterbutikker ha et eget produkt til hvert sted og hvert rom, legger hvert ekstra til 25 kr per uke. Oppstarten for blomsterbutikker er 990 kr og faller bort ved forhåndsbetaling av 24 uker eller mer, og frakten til blomsterbutikker er gratis i hele Norge.
Kan vi gi rabatt på neste bukett til kunder som anmelder?
Nei, en gratis bukett eller rabatt mot en anmeldelse er belønning, og det bryter Googles regler. Gi heller alle muligheten på samme måte, uten noe i retur.
Hvor bør en blomsterbutikk plassere produktene?
Platen passer ved innpakkingsdisken, der kunden ser buketten ta form, og Standen ved kassa, der telefonen er fremme for å betale. Begge står i butikken, så kunden holder telefonen mot dem der og da.
Bør vi spørre kunder som bestiller blomster til begravelse?
Vi anbefaler å la være å ta det opp. Platen og Standen står der uansett, så kunden kan bruke dem hvis de selv ønsker.
Hvordan svarer vi på en anmeldelse om at buketten kom for sent?
Beklag, forklar kort hva som skjedde og tilby å rette det opp. Ta detaljene om bestillingen direkte med kunden.
Klar for flere anmeldelser?
Når buketten er pakket inn og kunden ser den ferdig ved disken.
Spørsmål? Snakk med oss
Får nettsiden kundene til å ta kontakt?Zervo Web bygger en nettside som blir funnet på Google og i AI-søk, holdes oppdatert og skaffer henvendelser.
Se Zervo Web